A EBSCO oferece recursos de pesquisa e informação, além de produtos que apoiam o aprendizado e o desenvolvimento profissional.
A oferta Accel5 transforma resumos de livros de negócios, vídeos e artigos em sessões curtas de aprendizado. Os funcionários usam o conteúdo para desenvolver habilidades como liderança e comunicação, com novos materiais que apoiam o desenvolvimento contínuo.
Para a equipe responsável por essa experiência, a localização precisava se adequar a uma biblioteca de conteúdo em constante evolução e aos públicos que seus clientes queriam alcançar.
A EBSCO precisava de uma maneira de manter uma biblioteca de aprendizagem grande e em constante mudança disponível em vários idiomas. Novos conteúdos geravam um trabalho contínuo de tradução, enquanto as solicitações dos clientes determinavam quais idiomas a equipe precisava oferecer.
A Localize integrou a tradução ao ambiente de aprendizagem já existente da EBSCO. A implementação do Accel5 usou uma integração nativa da Thought Industries, com configurações para que o conteúdo apareça dinamicamente conforme os alunos navegam.
A EBSCO escolheu os idiomas com base nas metas de mercado e nas solicitações dos clientes. As equipes de vendas repassaram essas solicitações às equipes de produto, que avaliaram onde era necessário ampliar a cobertura de idiomas.
Em novembro de 2023, a equipe da Accel5 já tinha um acervo de cerca de 10.000 conteúdos e precisava de 15 idiomas. Esse volume enorme de conteúdo estava se tornando um gargalo para as metas do ano letivo. Eles precisavam de uma maneira escalável de gerenciar e atualizar constantemente uma grande biblioteca de pesquisa multilíngue.
O desafio prático ia além de traduzir um conjunto fixo de páginas. A EBSCO precisava gerenciar novos materiais junto com conteúdos mais antigos, que os alunos acessavam com menos frequência.
A EBSCO precisava de conteúdo recente para acessar o inventário de traduções publicadas de forma confiável. A equipe também precisava gerenciar frases mais antigas e levar em conta o conteúdo que aparecia durante a sessão de um aluno.
Formatos diferentes traziam requisitos diferentes. Textos na página e transcrições de vídeos podiam entrar no fluxo de trabalho de tradução do site, enquanto arquivos de legendas exigiam etapas separadas de produção e tradução. Eles precisavam melhorar o acesso global ao conteúdo de pesquisa e, ao mesmo tempo, reduzir os gargalos na tradução e o esforço operacional.
A EBSCO e a Localize foram acertando esses detalhes ao longo do tempo, incluindo como gerenciar o inventário de frases ativas e lidar com conteúdos que não tinham sido acessados recentemente. Essas decisões eram importantes porque a experiência de aprendizagem dependia do que aparecia quando alguém abria um recurso.
A EBSCO usou a integração nativa da Localize com o Thought Industries para o Accel5, com a tradução automática do Google fornecendo as traduções dentro desse fluxo de trabalho.
A implementação incluiu configurações para conteúdos novos e o tratamento imediato da tradução para a pesquisa. A Localize e a EBSCO também ajustaram o gerenciamento de frases para levar em conta o tamanho e os padrões de uso da biblioteca.
As notas da conta da EBSCO apontaram a rapidez na obtenção de traduções e a adição de idiomas como benefícios da implementação. A equipe pôde aproveitar seu ambiente de aprendizagem já existente à medida que as necessidades linguísticas mudavam.
Hoje, a EBSCO gerencia 73.295 frases ativas em 15 idiomas. Esses números mostram a enorme escala de conteúdo e cobertura linguística gerenciada pelo Localize, comprovando que implementações complexas e em grande escala podem ser feitas facilmente para plataformas de aprendizagem.
A EBSCO agora se beneficia da obtenção rápida de traduções e da adição de idiomas dentro de um fluxo de trabalho de aprendizagem já estabelecido.
No caso de uma biblioteca de conteúdo em constante mudança, a manutenção contínua se torna uma parte importante da avaliação de valor. As equipes precisam entender quanto trabalho cada atualização gera e com que confiabilidade o conteúdo localizado chega aos alunos.
As equipes de produtos de aprendizagem podem avaliar esse valor por meio de:
Essas medidas também podem ajudar sua equipe a ter uma estrutura para avaliar o ROI junto com a cobertura de conteúdo.
Comece pensando em como os alunos interagem com o conteúdo. Uma plataforma de aprendizagem pode carregar resultados de busca dinamicamente, atualizar sua biblioteca com frequência e fornecer legendas de vídeo por meio de um sistema separado. Cada um desses comportamentos afeta a forma como a localização deve funcionar.
A EBSCO integrou o Localize ao seu ambiente de aprendizagem e ajustou a implementação de acordo com esses requisitos. A experiência deles oferece um ponto de partida prático para outros provedores: mapear a jornada do conteúdo, definir como as atualizações chegarão a cada idioma e identificar quais formatos precisam de um processo separado de revisão ou publicação.
