Uma renomada rede hospitalar sem fins lucrativos dos Estados Unidos tem sido uma provedora de serviços de saúde confiável desde 1955. Em resposta a um aumento significativo em sua população de pacientes hispanofalantes, a rede hospitalar reconheceu a importância de oferecer conteúdo em espanhol em seu site, alinhando-se ao seu valor fundamental de promover o bem-estar de todos os membros da comunidade.
Antes de implementar o Localize, uma grande rede hospitalar dos EUA enfrentava a difícil tarefa de criar e manter uma versão separada de seu site em espanhol. Essa abordagem exigiria o gerenciamento de conteúdo para dois sites extremamente extensos, a supervisão de fluxos de trabalho complexos e um aumento significativo de recursos para lidar com a carga de trabalho.
Após a avaliação do Localize pela rede hospitalar, concluíram que se tratava de uma solução fácil e eficaz que resolvia seus desafios de tradução. O software de detecção e entrega automática de conteúdo do Localize era intuitivo, permitindo que os Gerentes de Programa publicassem imediatamente conteúdo multilíngue no site, traduzindo com precisão mais de 90% do conteúdo na primeira tentativa.
Aproveitando o robusto recurso de Glossário do Localize para garantir a tradução precisa da terminologia específica do setor, eles conseguem oferecer experiências de usuário ainda melhores, consistentes e positivas.
Para aprimorar ainda mais os processos e a eficiência das traduções, o sistema de saúde utilizou a ferramenta de Tradução Assistida por Computador (CAT) da Localize para otimizar o controle de qualidade das traduções e agrupar frases semelhantes de forma eficaz. Isso permitiu que seus fluxos de trabalho de tradução se tornassem mais eficientes e produtivos, além de reduzir tarefas que demandavam muita mão de obra.
Ao longo da implementação, essa importante rede hospitalar trabalhou em estreita colaboração com seu Gerente de Sucesso do Cliente da Localize para avaliar regularmente o progresso, identificar áreas para aprimoramento do fluxo de trabalho e analisar os recursos mais recentes do TMS. Ao aproveitar a extensa biblioteca de recursos e os recursos avançados da plataforma da Localize, eles conseguiram aprimorar seus processos de tradução com sucesso, sem sobrecarregar sua equipe de conteúdo.
"O suporte contínuo foi crucial. Um Gerente de Sucesso do Cliente experiente, que entende nossas necessidades e objetivos de localização, é inestimável para a implementação do software." - Gerente de Projeto
A abordagem de tradução automatizada da Localize permitiu que essa importante rede hospitalar dos EUA atingisse seus dois objetivos cruciais: aumentar a acessibilidade das informações de saúde para sua base de usuários de língua espanhola e superar os desafios técnicos de gerenciar conteúdo complexo em vários idiomas.
Ao aproveitar a plataforma de tradução abrangente da Localize e beneficiar-se do suporte dedicado ao sucesso do cliente durante todo o processo de integração, a rede hospitalar implementou com sucesso uma solução altamente escalável e eficiente para atingir seu objetivo de fornecer conteúdo multilíngue à sua comunidade.
