O Submittable é uma plataforma de impacto social baseada na nuvem que ajuda governos, fundações, corporações e outras organizações com o lançamento, gestão e mensuração de seus programas de impacto social. De subsídios a bolsas de estudos e de premiações a RSC, o Submittable já aceitou quase 20 milhões de candidaturas e participações de pessoas de todo o mundo desde sua fundação em 2010.
O Submittable começou a receber solicitações de clientes para traduzir suas candidaturas e formulários de envio personalizados em vários idiomas. Com clientes de todo o mundo, a plataforma se deparou com a necessidade de oferecer suporte a um número crescente de idiomas a curto prazo.
Nicole Hermoso, gerente de produto da Submittable, precisava de uma maneira "plug-and-play" de adicionar suporte a vários idiomas diferentes a fim de atender a clientes de todo o mundo. O custo e o tempo necessários para criar uma aplicação duplicada em um novo idioma não eram viáveis, e era necessário encontrar uma forma melhor de abordar o problema.
"É tão simples inserir o trecho de código do Localize e começar a traduzir páginas da web imediatamente!" - Nicole Hermoso, gerente de produto
A aplicação web da Submittable contém conteúdo dinamicamente criado de maneira específica para cada cliente. Com um processo de tradução tradicional, seria necessário identificar e extrair todas essas strings dinâmicas de seu respectivo banco de dados e duplicar sua aplicação para disponibilizar uma versão diferente para cada idioma. Isso é bastante trabalhoso e demorado. Para diminuir o tempo até a comercialização, era necessário integrar uma solução tecnológica que permitisse traduzir o conteúdo de forma rápida e cuidadosa, garantindo simultaneamente a segurança da aplicação.
A Localize para Web ofereceu ao Submittable uma solução rápida e eficiente para localizar sua aplicação web e formulários de envio. Após instalar um simples snippet de código, a Localize automaticamente detectou todo o conteúdo da plataforma, o extraiu para o painel da Localize e ofereceu uma primeira versão traduzida automaticamente em minutos.
"O Localize foi uma maneira fácil de adicionar localização multilíngue ao nosso aplicativo da web existente sem grandes alterações. É muito simples inserir o trecho de código do Localize e começar a traduzir páginas da web imediatamente!" - Nicole Hermoso, gerente de produto
Assim que todo o conteúdo foi traduzido automaticamente, a equipe do Submittable pôde encomendar traduções humanas diretamente na plataforma da Localize. Graças ao editor contextual, a equipe de tradução conseguiu produzir traduções de alta qualidade diretamente nas páginas do site.
A solução da Localize manipula o conteúdo dinâmico da aplicação web com facilidade, além de oferecer métodos para bloquear a entrada de dados sensíveis (como informações pessoais protegidas) na plataforma. "A Equipe de Sucesso do Cliente da Localize trabalhou conosco para otimizar nosso conteúdo dinâmico, reduzindo nossos custos com tradução humana em mais de 40%", disse Nicole.
Atualmente, a Submittable oferece sua aplicação em mais de 20 idiomas, permitindo-a alcançar mais países em todo o mundo. A equipe de Sucesso do Cliente da Localize trabalha em estreita colaboração com a equipe de produto da Submittable à medida que novos idiomas são adicionados e mercados, alcançados. Hoje em dia, a plataforma consegue lançar um novo idioma para um cliente em questão de poucos dias simplesmente encomendando traduções humanas dos provedores de serviços linguísticos da Localize. Ao fornecer idiomas adicionais a seus clientes, a Submittable consegue executar sua estratégia de expansão comercial inserindo-se em mercados internacionais.
"A equipe de sucesso do cliente da Localize foi muito além ao ajudar a configurar minha conta. Kirk e Tyler foram super gentis e prestativos, e seu suporte por si só definitivamente vale a pena usar a ferramenta." - Nicole Hermoso, gerente de produto
Comece hoje.